Privacy Policy

Ultimo aggiornamento: 9 settembre 2026

La presente Privacy Policy descrive le modalità con cui Wellnex S.r.l., titolare del marchio ZYRON, raccoglie, utilizza, conserva e protegge i dati personali degli utenti che visitano il sito web www.zyron.it e utilizzano i relativi servizi di commercio elettronico.

Il trattamento dei dati personali avviene nel rispetto del Regolamento UE 2016/679 (GDPR) e della normativa italiana applicabile in materia di protezione dei dati personali.

1. Titolare del trattamento

Il Titolare del trattamento dei dati personali è:

Wellnex S.r.l.

Servizio clienti ZYRON

Per informazioni sui prodotti, assistenza relativa agli acquisti, problemi con gli ordini, spedizioni, pagamenti, resi e richieste commerciali è possibile contattare:

Email: shop@zyron.it

Per le richieste relative alla protezione dei dati personali e all’esercizio dei diritti previsti dal GDPR è possibile utilizzare la PEC del Titolare.

2. Tipologie di dati personali raccolti

Attraverso il sito ZYRON possono essere raccolte e trattate le seguenti categorie di dati:

  • Dati identificativi: nome e cognome.
  • Dati di contatto: indirizzo email, numero di telefono e indirizzo postale.
  • Dati relativi agli acquisti: prodotti acquistati, importi, date degli ordini e storico delle transazioni.
  • Dati di spedizione e fatturazione.
  • Informazioni relative ai pagamenti, nei limiti dei dati messi a disposizione dai fornitori dei servizi di pagamento.
  • Dati relativi alle comunicazioni con il servizio clienti.
  • Dati tecnici e di navigazione: indirizzo IP, tipo di browser, dispositivo utilizzato e informazioni sull’utilizzo del sito.
  • Preferenze commerciali e dati relativi alle iscrizioni alla newsletter.
  • Dati raccolti mediante cookie e altri strumenti di tracciamento, secondo quanto indicato nella Cookie Policy.

3. Finalità e basi giuridiche del trattamento

I dati personali sono trattati per le seguenti finalità:

Gestione degli ordini e degli acquisti

Elaborazione degli acquisti, conferma degli ordini, preparazione dei prodotti, spedizione, consegna e gestione di eventuali resi o rimborsi.

Base giuridica: esecuzione del contratto o di misure precontrattuali richieste dall’interessato.

Assistenza clienti

Gestione delle richieste di informazioni, segnalazioni, reclami e problematiche relative ai prodotti o agli ordini.

Base giuridica: esecuzione del contratto o di misure precontrattuali e, nei casi applicabili, legittimo interesse del Titolare alla gestione delle richieste.

Gestione dei pagamenti

Elaborazione dei pagamenti attraverso i fornitori dei servizi di pagamento utilizzati dal sito.

Base giuridica: esecuzione del contratto.

Adempimenti amministrativi, fiscali e legali

Emissione e conservazione dei documenti fiscali e gestione degli obblighi previsti dalla normativa vigente.

Base giuridica: adempimento di obblighi legali.

Newsletter e comunicazioni promozionali

Invio di aggiornamenti sui prodotti ZYRON, novità, iniziative commerciali, offerte riservate e contenuti promozionali.

Base giuridica: consenso dell’interessato, salvo i casi in cui la normativa consenta comunicazioni commerciali senza un nuovo consenso, nel rispetto delle relative condizioni.

Analisi dell’utilizzo del sito e attività pubblicitarie

Analisi delle prestazioni del sito, misurazione dell’efficacia delle campagne e, ove applicabile, personalizzazione delle comunicazioni pubblicitarie.

Base giuridica: consenso dell’interessato quando richiesto dalla normativa, in particolare per l’utilizzo di strumenti di tracciamento non tecnici.

Prevenzione delle frodi e sicurezza

Protezione del sito, prevenzione di accessi illeciti, tentativi di frode e utilizzi non autorizzati dei servizi.

Base giuridica: legittimo interesse del Titolare alla sicurezza e alla prevenzione degli abusi e, ove applicabile, adempimento di obblighi legali.

4. Conferimento dei dati

Il conferimento dei dati necessari alla gestione degli ordini, dei pagamenti e delle spedizioni è indispensabile per completare gli acquisti.

Il mancato conferimento di tali dati potrebbe impedire l’esecuzione dell’ordine o l’erogazione del servizio richiesto.

Il conferimento dei dati per l’iscrizione alla newsletter e per le attività di marketing basate sul consenso è facoltativo.

Il mancato consenso non impedisce la navigazione del sito né l’acquisto dei prodotti.

5. Modalità e sicurezza del trattamento

I dati personali sono trattati mediante strumenti informatici, elettronici e, ove necessario, cartacei.

Il Titolare adotta misure tecniche e organizzative adeguate per tutelare la riservatezza, l’integrità e la disponibilità dei dati personali e per ridurre i rischi di accesso non autorizzato, perdita, distruzione o utilizzo illecito delle informazioni.

L’accesso ai dati è consentito esclusivamente ai soggetti autorizzati e ai fornitori che ne abbiano necessità per le finalità indicate nella presente informativa.

6. Conservazione dei dati personali

I dati personali vengono conservati per il periodo necessario al perseguimento delle finalità per le quali sono stati raccolti.

In particolare:

  • I dati relativi agli ordini, alla fatturazione e alla documentazione contabile sono conservati secondo i termini previsti dalla normativa applicabile, generalmente per almeno 10 anni ove richiesto.
  • I dati relativi alle richieste di assistenza sono conservati per il tempo necessario alla gestione delle richieste e alle eventuali esigenze di tutela dei diritti.
  • I dati utilizzati per finalità di marketing sono conservati secondo i periodi definiti dal Titolare e nel rispetto dei principi di proporzionalità e minimizzazione.
  • I dati raccolti tramite cookie e strumenti di tracciamento sono conservati secondo i termini indicati nella Cookie Policy.

Il Titolare provvede alla cancellazione o all’anonimizzazione dei dati una volta esaurite le finalità del trattamento, salvo ulteriori obblighi di conservazione previsti dalla legge.

7. Comunicazione dei dati a soggetti terzi

Per il corretto funzionamento del sito e l’erogazione dei servizi, i dati personali possono essere comunicati a soggetti esterni, tra cui:

  • Corrieri e società incaricate delle spedizioni.
  • Fornitori dei sistemi di pagamento elettronico.
  • Fornitori di hosting, infrastrutture informatiche e servizi tecnici.
  • Fornitori delle piattaforme di commercio elettronico.
  • Fornitori di servizi di email marketing e comunicazioni commerciali.
  • Fornitori di servizi di analisi statistica e pubblicità digitale.
  • Consulenti fiscali, amministrativi e legali.
  • Autorità pubbliche, quando la comunicazione sia prevista dalla legge.

Tali soggetti trattano i dati in qualità di responsabili del trattamento, titolari autonomi o altri soggetti legittimati, secondo i rispettivi ruoli e le disposizioni applicabili.

I dati personali non vengono diffusi pubblicamente dal Titolare.

8. Servizi di pagamento

Gli acquisti effettuati sul sito ZYRON possono essere gestiti attraverso fornitori esterni di servizi di pagamento.

Le informazioni necessarie alla transazione vengono trattate dai relativi fornitori secondo le rispettive informative sulla privacy e gli standard di sicurezza applicabili.

ZYRON tratta le informazioni necessarie alla conferma e alla gestione degli ordini, senza che ciò comporti necessariamente l’accesso ai dati completi degli strumenti di pagamento.

9. Newsletter e comunicazioni commerciali

Gli utenti possono scegliere di iscriversi alla newsletter ZYRON per ricevere aggiornamenti sui prodotti, offerte commerciali, iniziative speciali e comunicazioni promozionali.

L’invio delle comunicazioni promozionali basate sul consenso avviene soltanto dopo che l’utente ha espresso una scelta libera e specifica.

L’utente può revocare il proprio consenso in qualsiasi momento, utilizzando il collegamento di cancellazione presente nelle email promozionali oppure contattando il Titolare.

La revoca del consenso non pregiudica la liceità dei trattamenti effettuati prima della revoca.

10. Cookie e strumenti di tracciamento

Il sito ZYRON utilizza cookie tecnici e può utilizzare cookie analitici, pubblicitari e altri strumenti di tracciamento.

I cookie tecnici consentono il corretto funzionamento del sito e delle funzionalità indispensabili per effettuare acquisti.

L’utilizzo di cookie e strumenti di tracciamento non tecnici, quando soggetto a consenso, avviene esclusivamente a seguito di una scelta libera e informata dell’utente.

Gli utenti possono gestire le proprie preferenze tramite il sistema di gestione del consenso disponibile sul sito.

Per maggiori informazioni sulle categorie di cookie, sui fornitori coinvolti e sui relativi tempi di conservazione è possibile consultare la Cookie Policy.

11. Trasferimento dei dati verso Paesi extra UE

Alcuni fornitori di servizi tecnologici, pubblicitari o di comunicazione potrebbero trattare dati personali anche al di fuori dello Spazio Economico Europeo.

Qualora si verifichino trasferimenti internazionali di dati personali, il Titolare si impegna ad assicurare che tali trasferimenti avvengano nel rispetto degli articoli 44 e seguenti del GDPR, mediante le garanzie previste dalla normativa applicabile.

Le informazioni specifiche sugli eventuali trasferimenti e sulle garanzie adottate possono essere richieste al Titolare.

12. Diritti degli interessati

Ai sensi degli articoli 15-22 del GDPR, gli interessati possono esercitare, quando ne ricorrono i presupposti, i seguenti diritti:

  • Diritto di accesso ai propri dati personali.
  • Diritto di rettifica dei dati inesatti.
  • Diritto alla cancellazione dei dati.
  • Diritto alla limitazione del trattamento.
  • Diritto alla portabilità dei dati.
  • Diritto di opposizione al trattamento.
  • Diritto di non essere sottoposti a decisioni basate unicamente su trattamenti automatizzati, nei casi previsti dal GDPR.
  • Diritto di revocare il consenso in qualsiasi momento.

Per esercitare tali diritti è possibile inviare una richiesta a:

wellnex@pec.it

Il Titolare fornirà riscontro nei termini previsti dal GDPR, di norma entro un mese dalla ricezione della richiesta, salvo i casi di proroga consentiti dalla normativa.

13. Diritto di reclamo

Gli utenti che ritengano che il trattamento dei propri dati personali avvenga in violazione della normativa applicabile hanno il diritto di proporre reclamo al:

Garante per la Protezione dei Dati Personali

Sito web: https://www.garanteprivacy.it

Resta salva la possibilità di esercitare gli ulteriori rimedi previsti dalla legge.

14. Modifiche alla Privacy Policy

Wellnex S.r.l. si riserva il diritto di aggiornare la presente Privacy Policy per adeguarla a modifiche normative, organizzative, tecnologiche o relative ai servizi offerti.

Eventuali aggiornamenti saranno pubblicati su questa pagina con indicazione della data di ultima revisione.

Gli utenti sono invitati a consultare periodicamente il documento.

ZYRON – Marchio di Wellnex S.r.l.

Sito web: www.zyron.it

Assistenza clienti, ordini e spedizioni: shop@zyron.it

Privacy e comunicazioni legali: wellnex@pec.it

Ultimo aggiornamento: 9 ottobre 2026